Vier Anzeichen, die für einen seriösen Casino-Anbieter sprechen
Glücksspiel: Sie schießen wie Pilze aus dem Erdboden und locken Menschen in die virtuelle Welt von Las Vegas. Gemeint sind natürlich Online-Casinos, die heute überall im Netz zur Verfügung stehen. Aber worin unterscheiden sich seriöse von unseriösen Anbietern? Wann darf ein Online Casino Deutschland mit gutem Gewissen genutzt werden und wann gilt eher das Motto: Finger weg? Auch wenn es für Laien nicht ganz so einfach ist, hier zu differenzieren, lässt sich die Fähigkeit erlernen. Mit ein wenig Grundwissen wird dann auf den ersten Blick klar, wo sich das Spiel lohnt und wo nicht.
Deutsche Lizenz als Qualitätskriterium
Seit dem 1. Juli 2021 gilt in Deutschland der Glücksspielstaatsvertrag und mit ihm wurde das Casino-Spiel legalisiert. Auch wenn Stand 2022 noch keine Lizenzen vergeben wurden, gibt es bereits Whitelists der Behörden, die geeignete Online-Casinos als unbedenklich einstufen. Die Lizenzvergabe erfolgt höchstwahrscheinlich mit Beginn des Jahres 2023, Anträge liegen den Behörden bereits vor.
Für Spieler ermöglicht die Lizenzierung in Deutschland auf den ersten Blick die Einordnung in „legal oder illegal“. Ausschließlich virtuelle Spielbanken mit deutscher Konzession sind für Spieler aus Deutschland zulässig. Jedes Online-Casino zeigt auf seiner Website an, woher die Lizenzen stammen.
Support-Team und schnelle Hilfe im Ernstfall
Es gibt viele Online-Casinos und selbst bei den legalen Varianten gibt es Qualitätsunterschiede. Der Support gilt als Aushängeschild für die virtuellen Spielhallen und hier lohnt es sich, genauer hinzuschauen. Ein guter Anbieter sollte:
• einen Live-Chat zur Verfügung haben
• tagsüber telefonischen Kontakt anbieten
• in der jeweiligen Landessprache agieren
• in der Lage sein, Probleme schnell zu lösen
• auf jede Anfrage reagieren
Spieler investieren Geld in ein Online-Casino und möchten folglich entsprechenden Rückhalt durch die Betreiber haben. Kommt es zu Schwierigkeiten bei der Auszahlung, gibt es Fragen oder wird Hilfe benötigt, ist ein kompetenter Support das A und O für ein seriöses Casino.
Faire Bonusangebote sorgen für gutes Spielgefühl
Der Konkurrenzdruck unter den verschiedenen Casino-Anbietern ist hoch, folglich werden für Neukunden fast überall großzügige Bonusangebote offeriert. Die Summe allein ist aber nicht entscheidend dafür, wie fair das Casino agiert. Es lohnt sich, vor allem beim Bonusangebot genauer hinzuschauen. Sind die Regel für den Bonus klar in den AGB niedergeschrieben? Sind sie verständlich erläutert oder gibt es Fallstricke, die das Spielen erschweren können? Dürfen Spieler Auszahlungen vornehmen, auch wenn sie einen aktiven Bonus haben?
Und wie sieht es mit den Bonusbedingungen aus? Für einen Spieler lohnt es sich nicht, wenn der Einzahlungsbonus bei 2.000 Euro liegt, die Umsatzbedingungen aber schlicht nicht erfüllbar sind. Objektive Testplattformen vergleichen Boni miteinander und geben wertvolle Tipps, wann sich ein Casino lohnt und wann nicht.
Transparenz bei Ein- und Auszahlungen sowie der RTP
Wer spielt, wünscht sich einen Gewinn. Beim Glücksspiel können Verluste und Gewinne parallel voneinander auftreten, mal gewinnt man, mal verliert man. Wichtig ist aber, dass ein seriöser Anbieter auf Transparenz setzt. Die RTP eines Slots ist dabei ein wichtiges Merkmal. Anhand dieser Prozentzahl kann ermittelt werden, welcher Anteil der Einsätze wieder an die Spieler ausgeschüttet wird. Eine RTP von 96 % sagt aus, dass bei Einsätzen in Höhe von 100 Euro insgesamt 96 Prozent zurück an die Spieler gehen.
Auch bei Ein- und Auszahlungen müssen sich seriöse Casino-Anbieter transparent zeigen. Gibt es Gebühren für die Einzahlung? Wann und unter welchen Umständen können Boni beansprucht werden? Wie lange dauert die Auszahlung? Je klarer das Casino aufklärt, desto seriöser kann es angesehen werden.
Fazit: Mit ein bisschen Hintergrundwissen die Spreu vom Weizen trennen
Für absolute Einsteiger ist die Differenzierung zwischen seriösen und unseriösen Casinos nicht einfach. Wer sich aber ein wenig mit dem Thema auseinandersetzt, kann schnell selbst Kriterien erarbeiten, um zu unterscheiden. Falls Unsicherheiten bestehen, helfen objektive Testportale zusätzlich weiter. ✠
